姫路FESTAの(株)フェスタが「FESTA メンバーズアプリ」を提供開始

リゾーム・東芝テック・アイリッジ協業による顧客システム連携ソリューション導入で

東芝テック／リゾーム／アイリッジ　2023年10月3日発表

　東芝テック、リゾームおよびアイリッジは、3社協業による「スマホアプリを手軽に導入できるショッピングセンター向け顧客システム」を、(株)フェスタに導入した。また、本システムを活用した、フェスタの公式アプリ「FESTAメンバーズアプリ」が10月10日より提供開始される。

　フェスタは、姫路駅前に建つ姫路FESTAを運営している。4階建てのフェスタビル、地下街にはグランフェスタと、ファッション、雑貨、グルメ、何でもそろった複合商業施設として、姫路観光・生活の中心として地域に愛されている。
　これまで同社は、顧客情報の管理や販促への活用についてポイントカード中心に行っていた。今回、アプリを利用した新たな顧客接点づくりを目指し、3社の協業による「スマホアプリを手軽に導入できるショッピングセンター向け顧客システム」を導入し、「FESTAメンバーズアプリ」の提供を開始する。同アプリからは、お買い上げ金額に応じたポイントがたまるデジタル会員証やお得なクーポンなどを提供予定である。

■3社協業による「スマホアプリを手軽に導入できるショッピングセンター向け顧客システム」について
　東芝テックの店頭端末およびポイント管理システムとリゾームの会員販促インターフェースとの連携、アイリッジのアプリ開発・運用サービスにより、カードレス運用やポイント情報の照会サービスやクーポン配布などのプロモーション基盤をショッピングセンター向けに提供するものである。