富士フイルムBI　豪州のデジタルメッセージ配信サービス企業を買収

　富士フイルムビジネスイノベーション(富士フイルムBI)は、子会社のFUJIFILM Data Management Solutions Pty Ltd(本社＝オーストラリア シドニー、以下 FUJIFILM Data Management Solutions)を通じて、ショートメッセージ(SMS)などのデジタルメッセージ配信サービスを手掛けるSmart Messaging Services Pty Ltd(本社＝オーストラリア メルボルン、以下 Smart Messaging Services社)の買収手続きを5月31日に完了したと、同日発表した。富士フイルムBIは、本買収によるカスタマーコミュニケーション業務のデジタルトランスフォーメーション(DX)支援のみならず、お客様のビジネス変革につながるDXを強力に推進していく。

　Smart Messaging Services社は、「Intelli Messaging(インテリ メッセージング)」のブランド名で、オーストラリア・ニュージーランドにて、SMS配信などのマーケティング業務代行サービスを行っており、これまでに150社以上の企業に対してサービスを提供してきた。Smart Messaging Services社のクラウド型デジタルメッセージ配信プラットフォームは、約170ヵ国でSMS受配信が可能である。SMSは、Eメールや郵便などに比べて開封率が94%と高く、企業から個人への支払い金額確定のお知らせや督促、契約手続きなどで活用が進んでいる。コロナ禍で対面コミュニケーションが減少する中、SMS配信市場はオセアニア地域で年平均24.1％成長が見込まれている。
　FUJIFILM Data Management Solutionsは、オーストラリアの政府機関や民間企業などを中心に、請求明細書のプリント配信やメールでのデジタル配信などといったカスタマーコミュニケーション業務のアウトソーシングサービスを長年にわたって展開し、同サービス市場において高いシェアを獲得している。

　今回の買収によって新たに実現できることは主に以下の3点である。
● デジタル配信サービスをより一層強化し、プリント・デジタルを融合したマルチチャネルでのサービス提供の加速
● FUJIFILM Data Management Solutionsの販路を通じて、SMS配信サービスをより幅広いお客様へ展開
● クラウド型プラットフォームを活用することで、双方向SMSなどの新たなサービスを提供

　なお、Smart Messaging Services社は、FUJIFILM Data Management Solutionsの100％子会社となり、社名をFUJIFILM Secure Messaging Services Pty Ltdに変更する。

【FUJIFILM Secure Messaging Services Pty Ltdの概要】
《本社所在地》　オーストラリア　シドニー
《事業内容》　ショートメッセージ配信などのマーケティング業務代行サービス
《営業地域》　オーストラリア、ニュージーランド