エプソン　プロジェクター落下のおそれによる無償点検のお知らせを改めて周知

　セイコーエプソンおよびエプソン販売は、セイコーエプソンが製造し、エプソン販売が販売したプロジェクター(以下、エプソンプロジェクター)の一部において、空気中に漂う油や煙の多い環境に天吊り設置されたプロジェクターの外装ケースおよび金具固定部に油が付着すると、金具固定部のプラスチックが化学反応で劣化・破損して、天吊金具や壁掛け金具からプロジェクターが落下するおそれがあることを、7月15日に改めて発表した。落下状況によっては、人的被害を含む重大な事故に至る可能性が懸念されるとしている。

　同社は、本件について、2018年9月より、同社ホームページをはじめ新聞へのお知らせ広告の掲載、ダイレクトメール発送に加え、2020年1月より、テレビの全国放送でのCM放映を通じて無償点検の案内を実施してきた。今回引き続き、多くのお客様へ案内を図るべく、7月16日から24日まで、テレビの全国放送でのCM放映を実施している。
　同社は、現在、天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置でエプソンプロジェクターを使用しているお客様に、以下の「エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口」まで連絡するよう呼びかけている。詳細確認の上で、必要に応じて無償で点検を実施する。
　なお、現在同社出荷中の機種については、落下が想定される環境下での設置においても、落下しない構造へ変更している。(在庫限りや流通にある一部の商品など、構造変更実施前の商品においては、落下防止用ワイヤーの同梱対応を実施している。)

■「エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口」
《電話番号》0120-411-636
※上記番号をご利用いただけない場合は、042-511-2974 をご利用ください。
《受付時間》月曜日〜金曜日　9:00〜17:30
※祝日・弊社指定休日を除く。なお、CM放映期間中の7月16日・17日・18日・23日・24日の土日・祝日は対応します。
※電話のかけ間違いが増えておりますので、番号をよくお確かめの上お掛けください。
※プロジェクターの型番を本体、取扱説明書、保証書などで事前にご確認の上、ご連絡ください。型番の確認方法は、ホームページ(epson.jp/tenken/)内の「対象機種の確認方法」でご確認いただけます。
■インターネットでのお申し込み＝epson.jp/tenken/
　ページ内の「インターネットで申し込む」ボタンよりお申し込みください。